1、总经理职责 （1）领导公司的质量管理工作，是公司质量体系的责任人。 （2）主持制定公司质量方针、目标并让全体员工理解及贯彻执行。 （3）明确规定公司和各级领导层的质量职责、权限和相互关系，保证产品质量。 （4）定期组织公司的管理评审，以保证质量体系继续适用和有效。 （5）提供公司需要的资源。 （6）评价各部门的工作绩效。 （7）协调各部门的内部管理工作。 2、管理者代表的职责 （1）负责组织制订公司的质量体系文件，以确保其符合GB/T 19001：2000 idt ISO9001:2000及相关标准的要求。 （2）协助总经理领导公司GB/T 19001：2000 idt ISO9001:2000质量体系开展工作，并确保质量体系文件的实施和质量体系的有效运行。 （3）负责组织公司的内部质量体系审核，检查、指导各部门的质量管理工作，及时向总经理反馈质量动态。 （4）负责公司质量体系对外有关产品质量和质量管理有关事项的联络工作。 （5）负责编制管理评审计划及内审计划。 （6）对管理评审及外审发出的不符合项发出《纠正（预防）措施表》，并跟踪纠正预防措施的实施情况 3、文控职责 （1）编制本部门人同岗位职责及相关工作指示。 （2）协助总经理制定质量方针、目标并贯彻实施，编制“质量手册”。 （3）负责公司内、外有关信息和数据的收集、分析，为总经理制订相关策略提供依据。 （4）负责公司文件发放、保管工作。 （5）参与管理评审。 4、品管部职责 （1）编制本部门人员岗位职责及相关工作指示。 （2）负责原材料、过程及产品的检验并做好相应记录。 （3）负责组织物料评审。 （4）负责组织召开质量分析会议并跟踪纠正预防措施的实施。 （5）检验辅助工具的制作。 （6）测量装置（仪器仪表等）的计量、校验、分配、保管、维护。 （7）质量事故的评估及处理。 （8）参与合同评审、管理评审及设计评审。 5、工程部职责 （1）编制本部门人员岗位职责及相关工作指示。 （2）新产品的设计和开发以及设计文件的编制，组织设计评审。 （3）质量计划的编制。 （4）负责样品确认。 （5）负责产品的改进，进一步优化设计，提升质量，降低成本。 （6）外来文件的确认。参与合同评审、物料评审及管理评审，参加质量分析会议。 6、生产部职责 （1）编制本部门人员岗位职责及各类相关工作指示。 （2）生产计划的编制和调整，协调生产计划的实施。 （3）根据生产计划组织图纸的生产，作好相关记录。 （4）生产过程中出现的产品质量问题及时处理并向相关部门汇报。 （5）负责生产所需工装、夹具的制作及保管、维护。 （6）负责生产设备的验收、点检，并做好相关记录 （7）参与管理评审、设计评审及物料评审，参加质量分析会议。 7、管理部职责： （1）负责后勤工作，包括员工的食宿管理、车辆管理及公司保安工作。 （2）负责客人来访接待。 （3）负责电话接转及传真收发工作。 （4）选择和评定供应商。 （5）根据需求和计划、采购生产所需物料、工具及设备。 （6）做好市场调查，就产品款式、功能、质量、价格等与客户沟通，并将了解的信息传递到相关部门及公司领导，为公司决策提供依据。 （7）与顾客签订销售合同并跟踪合同执行。 （8）负责组织合同评审、就合同修改事宜与客户沟通。 （9）协助售后服务部做好客户服务工作，解决顾客投诉，进行顾客满意度调查。